Thương mại điện tử – Xu hướng trong kỷ nguyên số
Trong thời đại công nghệ 4.0 hiện tại, thuật ngữ “thương mại điện tử” (hay tiếng Anh là E-commerce) đã ngày càng trở nên quen thuộc hơn bao giờ hết. Từ việc mua một món đồ nhỏ đơn giản trên Shopee, Tiktokshop cho tới việc mua hàng trên các sàn quốc tế như Amazon, eBay – tất cả đều là kinh doanh thương mại điện tử. Nhưng thương mại điện tử là gì, và lý do vì sao mà nó lại trở thành xu thế tất yếu toàn cầu như hiện nay?
Bài viết này Innovark Solutions sẽ giúp bạn hiểu rõ kỹ lương hơn về khái niệm, phân loại, lợi ích cũng như tiềm năng phát triển của mô hình kinh doanh này so với kinh doanh truyền thống – dựa trên nhiều năm kinh nghiệm thực chiến trong lĩnh vực bán hàng Amazon.
Thương mại điện tử là gì?
Về cơ bản, thương mại điện tử hay Ecommerce (Electronic Commerce) là hoạt động trao đổi mua bán hàng hóa online, cụ thể là qua mạng internet. Khác với mô hình kinh doanh truyền thống, thương mại điện tử giúp người bán và người mua có thể giao dịch mọi lúc, mọi nơi mà không cần tiếp xúc gặp mặt trực tiếp.
Ví dụ về thương mại điện tử:
- Các sàn thương mại điện tử nổi tiếng như: Amazon, Shopee, ebay, Etsy,…
- Các cửa hàng thương mại điện tử: Zara, Samsung, Apple,…
- Dịch vụ đặt đồ ăn: shopee food, grab food,….
Các mô hình kinh doanh thương mại điện tử phổ biến
Người ta chia thương mại điện tử ra thành những nhóm như sau:
- B2B – doanh nghiệp tới doanh nghiệp: các đơn vị cung cấp hàng hoá số lượng lớn như Aliexpress
- B2C – doanh nghiệp tới người tiêu dùng: thân thuộc nhất là các sàn như tiki, shopee, hay tiktokshop
- C2C – người tiêu dùng tới người tiêu dùng: ví dụ như chợ tốt, nơi người bán hàng có thể tự bán hàng cho nhau
- D2C – trực tiếp tới khách hàng: là hình thức các thương hiệu tự xây kênh bán hàng riêng
Lợi ích của thương mại điện tử
Nói đến lợi ích thì không hề thiếu vấn đề để liệt kê, tuy nhiên đúc kết lại với nhiều năm kinh nghiệm vận hành triển khai hàng trăm chiến dịch quảng cáo Amazon. Chúng tôi nhận ra việc hiểu rõ và nắm vững cách thức vận hành sàn Amazon sẽ là điều kiện tiên quyết để có thể thành công trong thị trường cực kỳ khắc nghiệt này. Về cơ bản, sẽ có những lợi ích như sau:
- giúp tiết kiệm chi phí vận hành
- khả năng mở rộng thị trường toàn cầu dễ dàng
- có nhiều công cụ khác nhau phổ biến nhằm tối ưu hoá quy trình đo lường mức độ hiệu quả
- toàn bộ quy trình được quản lý bằng công nghệ
Những thách thức khi tham gia thương mại điện tử
Ngoài lợi ích ra thì chắc chắn thách thức cũng có những thách thức mà những người khi mới tham gia thị trường thường cực kỳ khắc nghiệt này cần phải lưu ý. Và chúng tôi tin rằng, với những chiến lược chiến dịch phù hợp và hệ thống quảng cáo thông minh, bạn hoàn toàn có thể chiếm lĩnh thị trường ngách và tăng trưởng bền vững cho thương hiệu. Cụ thể sẽ có những thách thức như sau :
- cạnh tranh khốc liệt: bạn sẽ cần phải cạnh tranh với đối thủ ở quy mô lớn hơn, có thể toàn đất nước hoặc global
- cơ chế logistic và chăm sóc khách hàng
- cần phải cập nhật công nghệ mới thường xuyên hơn
Kết luận
Về cơ bản mà nói, thương mại điện tử không chỉ là xu hướng mà nó chính là tương lai. Bởi vậy, nếu muốn mở rộng các mô hình kinh doanh hiệu quả bạn nên hiểu rõ thông tin về thương mại điện tử là gì kể cả khi bạn là người mới hay seller đã có nhiều kinh nghiệm.
