Từ khóa khách hàng tìm kiếm trên Amazon là gì?

Khách hàng mua sắm nói chung từ Mỹ phần lớn sử dụng Amazon, và hơn 50% trong số đó bắt đầu cuộc mua sắm bằng việc tìm kiếm từ khóa. Vì thế làm rõ khái niệm từ khóa sẽ giúp bạn có cái nhìn trực quan trong việc nghiên cứu sản phẩm bán hàng cũng như phân tích thị trường chính xác và kĩ lưỡng.

Nguồn Search Engine Land

Từ khóa là gì?

Từ khóa hiểu đơn giản là từ mà người dùng tìm kiếm để mua sắm và tìm hiểu về sản phẩm mà họ định mua. Muốn tiếp cận khách hàng chúng ta phải chạy ads – PPC (Pay Per Click – Quảng cáo trả theo lượt click vào sản phẩm) Amazon qua các từ khóa này.

Các thông số đặc tính của từ khóa trên Amazon

Các từ khóa trên hệ thống của Amazon thường được các công cụ nghiên cứu thị trường của Amazon như Helium 10, Jungle Scout gắn với các chỉ số đặc tính sau trên mỗi từ khóa:

• Search Volume: Lượt tìm kiếm của khách hàng / 30 ngày gần nhất.
• Search Volume Trend: sự thay đổi lượt tìm kiếm của khách hàng tăng hay giảm sau mỗi tháng – chu kì 30 ngày.
• Suggested PPC Bid: Giá thầu gợi ý khi chạy Ads PPC Amazon là chi phí bạn phải trả cho mỗi lượt click trên Amazon.
• Sponsored ASINs: là số đối thủ cùng chạy quảng cáo với một từ khóa trên Amazon. Số đối thủ này càng nhiều thì thời gian rank Top của sản phẩm trên Amazon càng lâu.
• Competing Product: Số đối thủ hiển thị hoặc số kết quả tìm kiếm Amazon trả về khi khách hàng search từ khóa.
• CPR: Số đơn cần để rank được vào Page 1 Amazon trong 8 ngày.

Bạn có thể nhập thử một từ khóa vào Helium 10 Mục Tool / Magnet nhập từ khóa để xem các chỉ số này.

Phân loại từ khóa

Có nhiều cách phân loại từ khóa khác nhau dựa vào các chỉ số khác nhau để phân loại, sau khi phân loại tùy chiến lược chạy PPC Amazon mà bạn có thể chọn lựa các nhóm từ khóa khác nhau.

Phân loại từ khóa theo lượt search

Có nhiều Seller Amazon phân loại từ khóa theo lượt tìm kiếm – Search volume của từ khóa / 1 tháng. Nhiều Seller chỉ tập chung vào một vài từ khóa có Search volume cao mà bỏ qua các từ khóa search volume thấp.

Trong khi đó các từ khóa Search volume thấp lại là các từ có chỉ số cạnh tranh thấp, dễ Rank sản phẩm vào Top Page 1 của Amazon hơn các từ khóa có search volume cao để đem lại đơn tự nhiên trong 1 – 2 tuần. Giúp bạn có doanh thu ngay lập tức để chi trả cho các hoạt động quảng cáo – Chạy PPC Amazon khác.

Phân loại từ khóa theo giá thầu gợi ý quảng cáo

Với nhiều Seller cá nhân ở Việt Nam khi ngân sách chạy PPC Amazon còn hạn hẹp, sản phẩm mới chưa có nhiều review và tỉ lệ chuyển đổi thấp thì nên chọn các từ khóa có giá thầu thấp dưới $1 cho các sản phẩm mới vào thị trường để có chi phí chạy quảng cáo thấp hơn.

Thường giá thầu gợi ý của Helium 10 sẽ thấp hơn giá thầu gợi ý của Amazon

Phân loại từ khóa theo số đối thủ hiển thị trên Amazon – Competing Product

Để có lợi nhuận trên Amazon thì sản phẩm của bạn phải vào được trang 1 của công cụ tìm kiếm trên Amazon. Để là được điều đó bạn phản vượt qua các đối thủ khác trên trang tìm của của Amazon – Competing Product.

Seller mới nên chọn các từ khóa có Competing Product dưới 1000

Việc vượt qua 1000 đối thủ sẽ dễ dàng hơn vượt qua 10.000 đối thủ để vào trang 1. Vì thế Seller Amazon thương phân loại các từ khóa theo số Competing Product. Ưu tiên chạy PPC Amazon với các từ khóa có Competing Product dưới 1000 trước để sản phẩm nhanh leo vào top các từ khóa này. Sau đó mở rộng chạy PPC sang các từ khóa khó hơn để giảm thiểu chi phí cũng như sản phẩm có thêm Review để tăng tỉ lệ chuyển đổi.

Phân loại từ khóa theo tỉ lệ chuyển đổi

Người dùng Amazon cũng có nhiều giai đoạn trong tiến trình mua sắm của họ. Từ tìm kiếm thông tin ban đầu tới quyết định mua. Trong giai đoạn quyết định mua sắm khách hàng trên Amazon thường tìm kiếm các từ khóa dài cụ thể hơn. Vì thế để tiết kiệm chi phí PPC nhiều seller thường chọn chạy các từ khóa dài cụ thể hơn là các từ khóa ngắn.

Hoặc sử dụng công cụ Amazon Brand Analytics – Chỉ áp dụng với các Seller đã có Brand đăng ký với USPTO và kết nối (enroll) với Amazon để đánh giá tỉ lệ chuyển đổi của các từ khóa. Và chọn các từ khóa có tỉ lệ ra đơn và chuyển đổi cao nhất để chạy PPC trước.

Trong Brand / Brand Analytics / Search Query Performance sẽ hiển thị các từ khóa có truy cập vào Asin của bạn. Trong  đó cột Purchase Rate là cột hiển thị tỉ lệ ra đơn của các từ khóa với toàn bộ thị trường – toàn bộ các ASIN đang có trên thị trường.

Amazon Seller có thể chọn các từ khóa có Purchase Rate cao từ trên 2% trở lên để chạy PPC.